POLITICA DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

El Colegio Oficial de Gestores Administrativos de la Región de Murcia está comprometido

con la calidad en la prestación de sus servicios propios de la actividad colegial de los gestores

administrativos colegiados.

Para ello la Junta de Gobierno, siguiendo las directrices establecidas en su Sistema de
Calidad, define las líneas maestras de la Política de Calidad que se fundamentan en los
siguientes objetivos generales que la empresa se propone alcanzar:

           • Se trabajará por conseguir el mayor grado de satisfacción de las partes
               interesadas, dentro del marco de la Normativa y Reglamentación vigente,
               poniendo para ello el máximo esfuerzo en el cumplimiento de las obligaciones
               contractuales establecidas con éstos.

          • Se involucrará a todos los miembros de la organización en el desarrollo y mejora
             del Sistema de Calidad, dotándoles de la formación y entrenamiento necesario
             que estimule su participación activa en el Sistema.

         • La Junta de Gobierno proporcionará los recursos necesarios, tanto técnicos como
             humanos, y garantizará a todo el personal el entrenamiento y la cualificación que
             se precise, con el fin de asegurar y mejorar el nivel de calidad en el desarrollo de
             las actividades.

         • Considerar la evolución del contexto aplicable a la organización como elemento
             de entrada para la mejora del sistema.

         • Trabajar con proveedores comprometidos con la mejora constante de su producto
             o servicio, y que garanticen la calidad y/o precio competitivo con estos.

         • Disponer de las herramientas necesarias para evaluar, conocer las expectativas
            de nuestros clientes y partes interesadas, y así tomar las medidas oportunas para
            alcanzar la plena satisfacción de éstos con nuestro trabajo. Se asegurará el
            adecuado tratamiento de las reclamaciones, adoptando las medidas necesarias
            para evitar que se repitan las causas que dieron lugar a la reclamación.

        • Se garantizará una protección de la información confidencial y los derechos de los
           alumnos y partes interesadas.

        • Se establecerá una cultura de mejora continua dentro de la organización que
           fomente la prevención y evite la corrección.

       • La Junta de Gobierno pondrá los medios necesarios para que esta Política de
          Calidad sea entendida, implantada y mantenida al día por toda la Organización.

          Fdo.:  José Pérez de Las Bacas y Vacas